Los canales de comunicación dispuestos por Fiduagaria para los Consumidores Financieros son:
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- Línea de atención al cliente: 01 8000 95 9000 ó línea fija +57 (1) 560 98 86
- Línea directa Fiduagraria: +57 (1) 5802080
- Página web
- Correo electrónico de servicio al cliente: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Correo electrónico de notificaciones judiciales: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Correo electrónico de la oficina de Control Interno Disciplinario y/o correo para denuncias por actos de corrupción: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Correo electrónico de la Gerencia Integral de Riesgos para denunciar conductas relacionadas con fraude y/o corrupción - Línea ética: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Correo electrónico de un funcionario de Fiduagraria.
- Correspondencia escrita.
- Defensor del consumidor financiero..
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- Oficinas Fiduagraria
- Visitas y/o contacto con el cliente.
- Código postal: 110321 – 110131612
Líneas de Atención al Consumidor: 01 8000 95 9000 Línea Gratuita Nacional y en Bogotá: 560 98 86 ó Vía correo electrónico ingresando la siguiente información:
